Autor - FORD, Lisa
Assunto - Administração de empresas-Clientes
Classe - 650F
Sinopse
Sinopse
Este livro é ferramenta essencial para profissionais que desejam criar um serviço de atendimento que realmente exceda as exceda as expectativas dos clientes. Combinando a vasta experiência acumulada, os autores do livro ajudarão os leitores a proporcionar o melhor serviço de atendimento aos clientes de suas organizações.
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