O excepcional atendimento ao cliente

Autor - FORD, Lisa

Assunto - Administração de empresas-Clientes

Classe - 650F
Sinopse

Este livro é ferramenta essencial para profissionais que desejam criar um serviço de atendimento que realmente exceda as exceda as expectativas dos clientes. Combinando a vasta experiência acumulada, os autores do livro ajudarão os leitores a proporcionar o melhor serviço de atendimento aos clientes de suas organizações.